Resuelve aquí tus dudas antes de hacer la reserva
Sabemos que antes de alquilar una furgoneta pueden surgir muchas preguntas: requisitos, condiciones, reservas, seguros, fianzas… En esta sección encontrarás respuestas claras a las dudas más habituales sobre nuestro servicio de alquiler de furgonetas en Málaga. Si no encuentras aquí la información que necesitas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
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¿Qué documentación necesito para recoger la furgoneta?
Necesitarás presentar tu DNI o pasaporte, un permiso de conducir tipo B válido y en vigor, y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para el depósito. No se aceptan copias ni documentos digitales.
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¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí, pero la política de cancelación varía en función del momento en que la solicites. Es recomendable avisar con la mayor antelación posible. Para más información, contacta con nuestro equipo.
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¿Qué pasa si no me presento a recoger la furgoneta?
Si no te presentas en el horario acordado ni avisas, se considerará una cancelación sin reembolso.
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¿Puedo añadir conductores adicionales?
Sí, puedes añadir hasta tres conductores por contrato. Todos deben cumplir los requisitos legales y presentar su documentación. Puede aplicarse un pequeño suplemento.
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¿Cuánto tiempo puedo alquilar una furgoneta?
El periodo mínimo es de 24 horas. Puedes alquilarla por días, semanas o incluso por varios meses. Si deseas extender el alquiler, deberás avisar con antelación.
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¿Qué ocurre si devuelvo la furgoneta antes de lo previsto?
La devolución anticipada no implica un reembolso de los días no utilizados, ya que el precio se calcula según el periodo contratado.
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¿Qué sucede si devuelvo la furgoneta con retraso?
Puede aplicarse un cargo extra dependiendo del tiempo de retraso. Si prevés que no llegarás a tiempo, comunícalo lo antes posible.
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¿Puedo devolver la furgoneta fuera del horario de oficina?
Sí, pero es necesario acordarlo previamente. Deberás dejar las llaves en el buzón habilitado y seguir las instrucciones para confirmar la devolución.
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¿Está permitido fumar o llevar mascotas en la furgoneta?
No. Fumar o transportar animales está prohibido. De hacerlo, se aplicarán cargos por limpieza o posibles daños.
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¿Qué debo hacer en caso de accidente o avería?
Debes contactar inmediatamente con nuestro equipo y, si corresponde, presentar el parte de accidente o denuncia. También deberás notificar a las autoridades si hay daños a terceros.
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¿Cuál es la política de combustible?
Entregamos la furgoneta con el depósito lleno y debe devolverse igual. Si no se reposta, se cobrará la diferencia junto con una tasa de repostaje.
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¿Qué pasa si me multan durante el alquiler?
Las multas son responsabilidad del conductor. Además, se puede aplicar un cargo administrativo por la gestión de la sanción.
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¿Qué ocurre si pierdo las llaves o un accesorio del vehículo?
La pérdida o daño de llaves, documentación o accesorios conlleva un coste que dependerá del elemento afectado.
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¿Dónde puedo circular con la furgoneta?
Las furgonetas solo están autorizadas para circular dentro de la península y Gibraltar. Está prohibido llevar el vehículo a islas u otros países sin autorización expresa.
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¿Cuántos kilómetros puedo hacer con la furgoneta?
Tu contrato incluirá un límite de kilómetros diarios o por periodo. Si lo superas, se aplicará un coste por kilómetro adicional. Puedes consultar el límite antes de reservar.
